http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/pnhah01.pdf

A publicação da Secretaria de Assistência à Saúde apresenta as ações do Programa Nacional de Humanização a Assistência Hospitalar (PNHAH) no sentido de requalificar os hospitais públicos para que se tornem organizações modernas em condições de atender às expectativas de seus gestores e da comunidade. Disponível em formato PDF.