http://www.corposem.org/rizoma/infocom.htm

Discorre sobre a importância da comunicação nas unidades de saúde. Apresenta os modelos comunicacionais utilizados anteriormente e o atual, que ressalta a importância da troca de informações entre o paciente e a unidade de saúde, visando a melhoria dos serviços. Cita a experiência do Programa Saúde do Adulto, aplicado no Centro de Saúde Escola Samuel B. Pessoa, que conta com um diagrama de comunicação, permitindo a melhor visualização dos serviços oferecidos e do papel exercido pelos funcionários.